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客户要退单 导购怎么破

促销活动是当下家居建材行业为回报老顾客、吸引新顾客经常举办的活动,然而看似风光无限的促销活动,还是给很多商家带来了问题和麻烦。促销活动结束后,客户把产品拿回家后,有些人却要选择退单。

2018-11-03 14:09

家纺想知道做家纺赚钱吗?售后服务很重要

近几年,家纺行业的发展均已30%的幅度向上递增,整体发展态势良好,随着家纺行业的发展,一些地区出现了品牌整合、产业整合、终端整合的趋势。做家纺赚钱吗?投资开家纺加盟店最终目的就是赚钱,这是毫无争议的事…

2017-09-22 16:27 家纺

店铺遭遇顾客投诉时 你应当如何做

现在不论做什么行业,常常都会讲到一个售后服务,不论是网店还是实体店,售后服务都是很重要的。拿服装店来说,总有顾客来店里购买衣服,但却遇到了不满意的情况,从而产生了意见。

2017-09-11 15:37

店铺售后投诉有哪些处理技巧

一、客户抱怨、投诉的含义及处理的价值1.抱怨:对服务的一些不满。2.投诉:客户接受服务后与4S店之间发生权益争议。3.处理的价值:开发新客户或招揽流失客户回厂可能需要很高的成本,失去一个客户只需几分钟, 一…

2017-09-01 16:22

店长巧如何妙处理顾客投诉

当你在销售化妆品的过程中遇到顾客投诉,你知道该如何处理吗?明知是顾客的错误,我们该如何与顾客沟通?首先,在掌握具体规定和原则,不违反原则的前提下,做到灵活、冷静。

2017-08-07 16:06

5个处理顾客投诉的方法

化妆品店不可避免的会有顾客投诉发生,面对顾客投诉,店长该如何处理?一、接听电话1、接听电话时,应亲切礼貌的先告诉对方:“您好!某某公司”或者:“您好!**店铺”。

2017-08-07 16:06

顾客非要退货怎么办?

作为零售商,经常会遇到顾客退货的问题。顾客为何会退货?到底该如何处理顾客退货问题?1、顾客选好产品,却因一点差价放弃一般来说,顾客因为最后的一点差价而放弃主要有3种情况:1.

2017-08-03 11:23

涂料涂料加盟者售后服务如何完善

涂料加盟者售后服务如何完善,众所周知大多数涂料都是由半成品制成,因此它要经过一系列的加工,才能变身为产品,对于消费者来说,这样的一个半成品可能都不太了解,因此涂料的售后服务就显得异常重要。

2017-07-28 15:25 涂料

家电家电售后服务成消费者“痛点”藏商机

家电卖出去了,还没完,服务远没有终点。家电售后服务成消费者“痛点”藏商机!要做好这个潜力巨大的市场,就要真心为消费者着想,用心!充满创意的小家电给我们的生活增添了不少便利,但在维修方面还存在诸多问…

2017-07-28 15:25 家电

钓具加盟售后服务的4个新指标

当今的社会是一个处处充满竞争的社会,而且产品已经做到细化的很高水平,如何在竞争者获胜关键还是在于消费者,所以服务现在已经成为公司的主抓的项目,今天小编就带领大家学习钓具加盟售后服务的4个新指标,只有…

2017-07-28 15:24

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