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2019-02-26 11:25 来源: 中华建材网 责任编辑:佚名 浏览数:

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真正拉开店长差距的,不是勤奋!而是……微博上看到一张截图,真实得让人想哭!

说实话,过去当个店长,管个导购,得我们说的算,得要听话的、要会说的、要气质好的、要勤快的,都是我们说的算,你不行,换人!现在当个店长,心情不爽了,我们得安慰;说他两句了,还得耍脾气,动不动把你给炒了;心累啊!真的很崩溃,老师总爱讲,这一届孩子有多难带!我只想讲讲,这一届店长有多难当!1个好店长到底有多崩溃?

业绩KPI,销售PK,活动计划、准备、总结。但是心里再崩溃,嘴上也只能给自己加油打气。

店长的24小时,用2个表情包就能概括。

前一秒崩溃,

下一秒就得好起来。

每天只做2件事:崩溃和自愈 太扎心了!

1个店长要把销售管理、人员管理、店铺运营管理、货品管理、库存管理等等逻辑清晰、系统全面地管理起来,同时,还要要求轻松一点、灵活一点,

只是想想,都觉得发际线又向上移了几毫米。

店长是店员们的“火车头”,是带领店员前进的动力,是让店铺盈利的关键,好店长至关重要。

划重点了!一个优秀的店长需要哪些能力呢?

具有使命意识

店长并非普通管理人员,而是拥有相对独立领导与管理身份的门店负责人,仅仅强调责任感已经不能满足这一岗位的职能需求,所以应该将“岗位责任”上升为“岗位使命”来理解店长的工作。

从门店的相对独立性和服务业特性出发,这种使命感来自四个层面:外涉顾客的产品提供和服务,内牵员工的管理和门店发展,关乎集团公司通过门店在区域范围内的形象和影响。 

加强精细化管理

抓好精细化管理,强化执行力,提高管理质量,完善系统化工作体系。不论是从采购到再到售后的显性管理,还是从制度到流程再到文化的隐形管理,均按照现代化、标准化管理的要求,切实践行指标量化,使每一个管理层次和流程都概念清晰,责任明确。

提升内部管理效率

门店应该从更高层次来理解管理概念,整合内部管理链条,持续优化管理,特别是加强成本控制。提高“人”的工作效率和“资源”的利用效率。

寻求创新思路突破

提升创造力,全面审视经营细节,寻求创新可能,增强活力和竞争力。进行经营实践创新和服务创新,在详细的市场调研和效益评估基础上,更新方式和服务方式,根据市场需求,结合业态特点,寻求创意突破。

具备持续学习能力

具备持续学习能力,不断提高自身综合素质,做行业的专家。持续性的学习是现代管理者的永恒使命,没有学习就没有发展可言。门店要实现科学发展,实现全面系统、内外协调、面对市场变化依然能够持续健康发展,就必须以身作则,从上至下带动形成学习氛围,激励不同层次不同岗位员工成为高手/行家。

(文章来源:集成灶官网-公众号,侵删)

关键字: 家纺

(原文标题:门店管理 | 老板愿意花100万“买”的店长是啥样的?)

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