当前位置 : 首页 >  商学院 >  经营 >  销售技巧 >  正文

威尼斯人平台入口

2019-01-05 13:17 来源: 中华建材网 责任编辑:佚名 浏览数:

扫二维码
用手机访问

销售人员不要与顾客争论不休,要尊重他人意见,出错的话要主动认错,这样才能使顾客信服。 

不要争论不休

喜欢和信服是两个概念。而信服是听工作者的,跟工作者走,认为工作者说得有道理是对的,这才是信服。

 但如才能何做到使人信服工作者呢?第一条就是不要争论不休,避免与人争吵。这一条一出来就让大家吃了一惊吧?是上过学的人都会吃惊,为什么?因为上高中、大学时都会有辩论赛,谁辩论的好,谁在辩论中占了上风,谁就是最好的。这是高中和大学给我们留下的观点。而那个观点与我要给大家讲的这个观点是截然相反的,是矛盾的,是一个问题的两个方面。但我还是要告诉工作者们,我们在学校的那个观点是错误的。这说明了工作者想用与他人辩论的方法来让人信服工作者,那工作者就不要让人家在辩论中产生不好的情绪。一旦一个人有了不好的情绪了,工作者有一万条真理也没用,这就是不计后果的争论所带来的负面结果。工作者们在做客户时也一样,如果如果工作者想说服客户就不要不去争论,不去辩解。

尊重他人的意见

尊重对方的意见,是使对方能够认识到工作者有一个宽容而博大的胸怀,这就会激发对方也尊重工作者的意见。再此之前工作者可能会很苦闷,因为我的观点和他的观点是对立的。事实上这社会那有绝对的事呀?千万不要把自己和对方观点绝对话,如果工作者这样做了,那工作者就会失去对方给服装工作者的尊重。任何一个不尊重别人的人,他也永远别想得到对方的尊重。相反,工作者永远不会因为尊重别人,和承认错误而导致麻烦。  

事实上工作者只有如此才能获得尊重。当工作者刚刚和一个陌生人见面的时候,最可怕的就是与对方争论,有多少有感情的夫妻因为争论、因为不尊重对方而分崩离析。如果工作者尊重对方,和他好好讨论问题,也许有一天他会主动找工作者承认他错了,反过来说,对方就是已经知道自己错了,但工作者不尊重他,他也一辈子不会向工作者承认错误的。而且他还会开始对工作者有意为难。工作者说这是错的,他偏说这没错。那工作者还怎么从他的手中拿到业务和钱呀?。 

如果错了就真诚认错

可在我们实际生活中,从没有研究过人际交往的人,他为了得到的更多,所采用的手段是,在任何场合都不成认自己的错误,还为自己的错误或可能有的错误进行疯狂辩论。他自己认为得到了很多,其实他失去的以远远超过了他所得到的。主动真诚的承认错误,真正的反省自己,当场改正错误,认真的检讨错误原因。如果那样的话,工作者得到的要比失去的多得多。

今天教大家是为了以后工作者们在面对客户的时候,能够灵活的运用起来这个原则,比如说有一天顾客委托工作者的事工作者给忘了,那工作者就真诚的跟客户说对不起,我那天把您委托我的给事情忘了,我也不解释了,是我错了,那么今天我以把他办好了,我这次是特地来向您道歉的。工作者要在客户面前能这样做,那工作者就是个合格的客户服务人员,工作者用退一步的方法却赢得了客户对工作者更多的信任。

(文章来源:集成灶官网-公众号,侵删)

关键字: 家纺

(原文标题:技巧之如何使顾客信服)

以上内容来源“中华建材网新闻资讯”,转载本站原创文章请注明来源! 了解其他资讯内容,可点击建材新闻选购知识商学院,如内容对您产生困扰,请查看《中华建材网法律声明》。

销售技巧推荐阅读

门店业绩如何提升?店长店员学起来

​个人提升(对员工而言),服务提升,服务主要体现在细节服务、常规服务和售后服务上。要想提升服务就必须重视服务质量,用心对待顾客,用我们的热情去感染顾客。

01月04日 14:06

教你开竹纤维专卖店促销法宝一览

对于想通过经营竹纤维加盟店获得成功的投资者来说,掌握一些经营方面的技巧是必不可少的。熟练运用这些方法和技巧,就能让自己的创业成功之路更加顺畅。现在卖同样的竹纤维的店铺到处都是,你的竹纤维专卖店要使顾客上门,非得有一些…

01月02日 11:38

陶瓷终端要想卖断货 15种捆绑促销必须掌握

提高销售业绩的终极秘诀是提高客流量、成交率和客单值。优秀销售必须明白捆绑销售扩大客单值的道理。难点在于如何让客户心甘情愿多购物、多花钱?以下15种方式足以让客户多花钱门店多卖货,客户占便宜门店得实惠。

01月02日 11:32

15句话献给做销售的人 很短很给力

做销售会经常遇到客户的刁难、同事的使绊、上司的苛责,以及业绩考核的压力。因此,销售人要给自己强大的信念。做销售,累了迷茫了,那么就认真读读下面这15句话吧,非常励志!

12月29日 13:14

学会这12招 卫浴门店成交翻倍涨

这两年笔者走终端发现很多经销商业绩不好,原因可能有门店装修效果一般、人流量少、客单值低、渠道不行等等。其实,最关键的问题是:客户来了成不了单!对门店导购信心影响很大,如果解决不了将陷入恶性循环。

12月28日 13:34

--个品牌聚集

本期已关注--
今日新增--

  • 01-16 来自<四川成都市邛崃市李先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<江苏徐州市新沂市苏先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<湖北襄阳市襄州区夏女士>咨询了地板
  • 01-16 来自<江西萍乡市湘东区李女士>咨询了地板
  • 01-16 来自<江苏镇江市润州区朱先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<山东青岛市胶州市王女士>咨询了地板
  • 01-16 来自<福建厦门市同安区李女士>咨询了地板
  • 01-16 来自<湖北黄石市黄石港区尹先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<安徽宣城市宣州区陈先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<四川德阳市什邡市谭先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<四川广安市前锋区刘先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<河北邯郸市磁县朱先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<湖南娄底市冷水江市潘先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<广东江门市台山市徐女士>咨询了地板
  • 01-16 来自<贵州黔西南州望谟县温先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<浙江湖州市德清县万先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<山西晋中市昔阳县李先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<辽宁盘锦市大洼县王女士>咨询了地板
  • 01-16 来自<四川成都市崇州市邵先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<广东汕头市潮南区郑先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<山东荷泽市单县解先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<山东潍坊市寿光市李先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<江西上饶市横峰县陈先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<广东韶关市翁源县谢先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<云南保山市施甸县余先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<湖北荆门市掇刀区郑先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<湖北武汉市武昌区张先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<江西上饶市信州区柯先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<福建厦门市湖里区刘先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<辽宁营口市站前区王先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<山东青岛市四方区刘先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<江苏淮安市清河区周先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<浙江温州市乐清市程女士>咨询了地板
  • 01-16 来自<安徽宿州市砀山县臧先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<浙江宁波市慈溪市王先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<江西鹰潭市月湖区刘女士>咨询了地板
  • 01-16 来自<河北邯郸市丛台区张先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<内蒙古鄂尔多斯市鄂前旗李先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<贵州遵义市正安县陈先生>咨询了地板
  • 01-16 来自<江西鹰潭市周先生>咨询了地板
提交信息后,让好项目来找我!马上提交